Was ist ein AI Voice Agent?
Ein AI Voice Agent ist ein intelligenter, sprachbasierter Assistent, der mithilfe von KI natürliche Gespräche mit Menschen führt, Anfragen versteht und passende Antworten gibt – und das in Echtzeit und auf vielfältigen Kanälen. Er stellt eine Weiterentwicklung klassischer IVR-Systeme und Chatbots dar und wird zunehmend zum Standard im modernen Kundenservice.
Die Vorteile:
Skalierbarkeit
AI Agenten können eine große Anzahl
von Anrufen gleichzeitig bearbeiten.
Effizienz
Automatisierte Beantwortung von Standardanfragen
entlastet das Personal und verkürzt Wartezeiten.
Barrierefreiheit
Sprache ist für viele Nutzer die einfachste
und natürlichste Form der Interaktion.
Lernfähigkeit
Durch maschinelles Lernen verbessern sich AI Agenten
kontinuierlich und passen sich an neue Anforderungen an.
Sicher & DSGVO-konform
Entwickelt und gehostet in der EU mit höchsten Sicherheitsstandards.
24/7 Erreichbarkeit
AI Agenten führen natürliche, persönliche Gespräche - ohne Wartezeiten.
Höhere Kundenzufriedenheit
Schnelle Antworten, glückliche Kunden.
Integrationen
Integration in bestehende Systeme, z.B. Kalender oder CRM.
Beispiele:
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AI Voice Agent für den smarten EmpfangDer AI Voice Agent beantwortet eingehende Fragen Ihrer Kunden automatisiert, leitet gesprochene Anliegen gezielt weiter und entlastet Ihr Team – ideal für Support, Vertrieb & viele weitere Anwendungsfälle.
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AI Voice Agent für die TerminbuchungDer AI Voice Agent übernimmt die automatisierte Terminbuchung im Dialog mit dem Anrufer und bestätigt den Termin per SMS, z.B. für Arztpraxen, Autohäuser oder Reifenhändler.
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AI Voice Agent mit nahtloser Integration in Ihre SystemeDurch die nahtlose Anbindung an externe Systeme wie Datenbanken oder CRM-Lösungen ist die KI in der Lage, strukturierte Daten wie Kundennummern oder Terminwünsche abzufragen, Benutzer zu authentifizieren oder direkt Termine zu buchen.
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Unser Service:
Wir beraten Sie gerne zu AI Voice Agenten und der Integration in Ihre Prozesse und Systeme.
Wir erarbeiten gemeinsam Ihre Anforderungen, wählen den geeigneten Anbieter aus, begleiten die Umsetzung des Projektes und die stetige Weiterentwicklung des AI Voice Agenten.
Wir erarbeiten gemeinsam Ihre Anforderungen, wählen den geeigneten Anbieter aus, begleiten die Umsetzung des Projektes und die stetige Weiterentwicklung des AI Voice Agenten.
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